Dovolujeme si Vás informovat o opravě jednoho bodu Reklamačního řádu, který nebyl v souladu s aktuálně platným zněním zákonů, kde je stanoveno, že lhůta pro reklamaci nesprávného vyúčtování může být uplatněna až do doby dvou měsíců od vystavení chybného dokladu. Původně bylo Reklamačním řádem sítě GC-net stanoveno, že je tato lhůta jeden měsíc. Nové znění bodu, kterého se tato změna týká, je následovné:

5.1. Reklamace týkající se nesprávného vyúčtování ceny za poskytovanou Službu musí být podána nejpozději do dvou měsíců od termínu, v němž bylo nesprávné vyúčtování vystaveno. Po tomto termínu nárok na Reklamaci zaniká. Uplatnění Reklamace proti výši účtovaných cen nemá odkladný účinek a Účastník je povinen uhradit fakturovanou částku nejpozději v den její splatnosti.